Adatkezelési tájékoztató
Ez a tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) alapján azt írja le, hogy az arzenkft.hu honlap használata során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon, meddig őrizzük meg őket, és milyen jogok illetik meg Önt.
Hatályos: 2026. szeptember 20. napjától
1. Az adatkezelő
- Megnevezés
- ARZÉN Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
- Székhely
- 2800 Tatabánya, Teleki László u. 5.
- Cégjegyzékszám
- 11-09-002737
- Adószám
- 11184409-2-11
- arzenkft@arzenkft.hu
- Telefon
- +36 34 312 581 / +36 1 285 9065 / +36 30 937 5500
Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem vagyunk kötelesek, mivel fő tevékenységünk nem jár az érintettek rendszeres és szisztematikus, nagymértékű megfigyelésével.
2. Az egyes adatkezelések
Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel
- Cél
- A beérkező megkeresés megválaszolása (ideértve a beérkezés e-mailes visszaigazolását is), árajánlat készítése és az ehhez szükséges kapcsolattartás.
- Kezelt adatok
- Cégnév (cég vagy intézmény esetén), név, e-mail cím, telefonszám, irányítószám, település, utca és házszám, az ingatlan típusa és alapterülete, a kért szolgáltatás, az észlelt kártevő, a sürgősség, a megkeresés szövege.
- Jogalap
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele.
- Megőrzési idő
- Szerződéskötés esetén a szerződéses jogviszony megszűnésétől számított 5 évig (Ptk. általános elévülési idő). Szerződés hiányában a megkereséstől számított 1 évig.
Látogatottsági statisztika
- Cél
- A honlap használatának mérése és fejlesztése (Google Analytics 4).
- Kezelt adatok
- Rövidített IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, a meglátogatott oldalak, a látogatás időpontja és hossza.
- Jogalap
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása. A statisztikai célú sütik kizárólag a látogató kifejezett hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre, és a hozzájárulás bármikor visszavonható.
- Megőrzési idő
- Legfeljebb 14 hónap.
Térkép megjelenítése
- Cél
- Telephelyeink helyének megjelenítése beágyazott Google Maps-térképen a Kapcsolat oldalon és a telephelyeink oldalain.
- Kezelt adatok
- IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, a Google által elhelyezett sütik tartalma.
- Jogalap
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása. A térkép alapértelmezés szerint nem töltődik be, és a betöltéséig semmilyen adat nem kerül a Google-höz: a beágyazás kizárólag a „Térkép betöltése” gombra kattintva jön létre. A hozzájárulás a térkép alatti „Térkép elrejtése és a hozzájárulás visszavonása” gombbal bármikor, ugyanolyan egyszerűen visszavonható.
- Megőrzési idő
- A hozzájárulás tényét a böngészője tárolja mindaddig, amíg vissza nem vonja vagy a böngésző tárolóját nem törli. A továbbított adatok Google általi kezelésére a Google adatvédelmi szabályzata az irányadó.
A honlap működése
- Cél
- A honlap kiszolgálása és biztonságos üzemeltetése a tárhelyszolgáltató szerverén.
- Kezelt adatok
- IP-cím, kérés időpontja, a lekért erőforrás, böngészőazonosító.
- Jogalap
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – az adatkezelő jogos érdeke: a szolgáltatás biztonságos nyújtása.
- Megőrzési idő
- A szolgáltató naplózási gyakorlata szerint, jellemzően legfeljebb 30 nap.
3. Sütik (cookie-k)
A honlap működéséhez feltétlenül szükséges sütiket a jogszabály alapján hozzájárulás nélkül is elhelyezhetjük. Minden más sütit – a statisztikai célúakat is – kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával helyezünk el. A honlap puszta megtekintése nem minősül hozzájárulásnak. A hozzájárulást bármikor, ugyanolyan egyszerűen visszavonhatja, mint ahogy megadta.
A statisztikai célú sütikre vonatkozó döntését – akár elfogadta, akár elutasította – a böngészője saját tárolójában jegyezzük fel, hogy ne kelljen minden oldalletöltésnél újra megadnia. Ez a bejegyzés nem tartalmaz személyes adatot és nem kerül el a böngészőjéből. A döntés az oldal alján, a „Sütibeállítások” hivatkozással bármikor módosítható; az elutasítás azonnal hatályba lép, és a mérés a munkamenet hátralévő részében sem folytatódik.
A Kapcsolat oldalon és a telephelyeink oldalain a beágyazott térképre adott hozzájárulását a böngészője saját tárolójában jegyezzük fel, hogy legközelebb ne kelljen újra megadnia. Ez a bejegyzés nem tartalmaz személyes adatot, nem kerül el a böngészőjéből, és a térkép alatti „Térkép elrejtése és a hozzájárulás visszavonása” gombbal törölhető.
4. Adatfeldolgozók
Az adatkezeléshez az alábbi adatfeldolgozókat vesszük igénybe. Adatait harmadik félnek marketingcélból nem adjuk át, és nem értékesítjük.
- Macronet System Kft. (6500 Baja, Arany J. u. 2.)Tárhelyszolgáltatás, valamint az ajánlatkérő űrlapon elküldött üzenetek kézbesítése az ARZÉN Kft. saját levelezőfiókjába.
- Google Ireland LimitedLátogatottsági statisztika (Google Analytics 4) és beágyazott térkép (Google Maps), mindkettő kizárólag hozzájárulás esetén.
Adattovábbítás harmadik országba
A Google szolgáltatásainak igénybevétele során az adatok az Egyesült Államokba is továbbíthatók. A Google szerepel az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) tanúsított szervezetei között; a keret az Európai Bizottság megfelelőségi határozatán alapul. Ilyen továbbításra – a látogatottsági statisztika és a beágyazott térkép esetében – csak az Ön hozzájárulásának megadását követően kerül sor.
5. Az Ön jogai
- HozzáférésTájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és ha igen, milyen körben.
- HelyesbítésKérheti a pontatlan adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését.
- TörlésKérheti adatai törlését, ha a kezelésük célja megszűnt vagy a hozzájárulását visszavonta.
- KorlátozásKérheti az adatkezelés korlátozását a jogszabályban meghatározott esetekben.
- AdathordozhatóságKérheti adatai tagolt, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
- TiltakozásTiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
- Hozzájárulás visszavonásaHozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét a fenti elérhetőségeken terjesztheti elő. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.
6. Jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy adatai kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., postacím: 1363 Budapest, Pf. 9., telefon: +36 1 391 1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu), illetve bírósághoz fordulhat. A per – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
7. A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsuk. A módosítás a honlapon való közzététellel lép hatályba.